Sıkça Sorulan Sorular

İstanbul merkezli MSHWAR Turizm, kalite, konfor, gizlilik ve detaylara gösterilen özeni ön planda tutarak, Türkiye'yi ziyaret eden Arap ve Körfez ülkelerinden gelen turistlere özel, üst düzey turizm hizmetleri sunma konusunda uzmanlaşmıştır.

Müşteri destek ekibimize, destek sayfamızı kullanarak veya web sitemizdeki canlı sohbeti kullanarak sorularınızı iletebilirsiniz. Özel ekibimiz, her türlü soru veya sorununuzda size yardımcı olmak için 7/24 hizmetinizdedir.

Müşteri memnuniyetini sağlamak için hızlı ve etkili çözümler sunmaya kararlıyız.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ve rezervasyon numarası veya bilet/kupon içeren yazılı onayın ardından.

E-posta yoluyla, müşteri hesabı üzerinden veya kararlaştırılan iletişim kanalıyla.

Bu, ödeme yapılmadan önce havayolu şirketi, otel veya tur operatörünün sunduğu şartlara bağlıdır.

Tedarikçi onayının ardından, banka ve iyzico'nun zaman çizelgelerine bağlı olarak, belirtilen işlem süresi içinde orijinal ödeme yöntemine gönderilir.

Kart numarasının tamamını veya CVV kodunu saklamıyoruz. Ödeme işlemleri iyzico ve finans kuruluşları tarafından gerçekleştirilir.

Ayrıntıları, bakiyeyi ve 3D Secure adımını kontrol ettikten sonra bankayla veya destek ekibimizle iletişime geçin. Yalnızca sipariş referans numarasını paylaşın, asla kart bilgilerinizi paylaşmayın.

Ödeme öncesinde nihai tutar, para birimi, vergiler ve ücretler görünür. Bazı seyahat hizmetleri tedarikçi onayına tabidir.